เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ถือว่าเป็นการเข้าใจกันดีแล้วทั้งสองฝ่าย ซึ่งต่อไปนี้ขอแทน Rose Cargo Logistics ว่า “บริษัท” และลูกค้าว่า “ท่าน” โดยถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไข ขอบเขตการรับผิดชอบของบริษัท ก่อนการใช้บริการเรียบร้อยแล้ว ดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ท่านใช้บริการฝากสั่งกับทางบริษัท(ให้บริษัทสั่งซื้อให้) ทางบริษัทเป็นเพียงตัวกลางใน การติดต่อซื้อขายจากร้านค้าที่ท่านเลือกมา ไม่มีส่วนในการรับผิดชอบ การันตีความผิดพลาด ของร้านค้าจีน อาทิเช่น สินค้าไม่เหมือนแบบ แตกหัก ส่งผิดสี ผิดไซส์ ส่งไม่ครบ ไม่คืนเงิน เป็นต้น ทางบริษัทยินดีเป็นสื่อกลางในการติดตามทวงถามเท่านั้น

ในกรณีที่ท่านสั่งสินค้าเอง (ใช้เฉพาะบริการขนส่ง) กรณีมีปัญหากับร้านค้าจีน ทางบริษัทมีค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถามแต่ไม่รับประกันผลการรับผิดชอบจากร้านค้าจีนได้ เนื่องจากท่านเป็นผู้เลือกสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค้าจีนด้วยตนเองทางบริษัทเป็นเพียงสื่อกลางในการติดต่อให้เท่านั้น
กรณีที่สินค้าสูญหายจากการขนส่งแต่ท่านชำระค่าขนส่งแล้ว ทางบริษัทรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริงไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่ง สินค้าที่สูญหาย หากท่านยังไม่ได้ชำระค่าขนส่ง ทางบริษัทรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริงไม่เกิน 2 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย ท่านสามารถทำประกันสินค้าโดยชำระ 5% ของราคาสินค้า เมื่อสินค้าสูญหายบริษัทรับผิดชอบเต็ม 100% ของมูลค่าสินค้านั้น ๆ โดย การทำประกันสินค้า สามารถติดต่อได้กับทางบริษัท
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีสินค้า เสียหาย แตกหัก จากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่แข็งแรง เหมาะสม กรณีสินค้าแตกหักเสียหายง่าย ท่านควรแจ้งบริษัทหรือร้านค้าตีลังไม้เพื่อป้องกันสินค้าเสียหาย

บริษัทไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิด หากท่านส่งสินค้าเข้ามาแล้วถูกตรวจยึด อายัด ทางบริษัทไม่รับผิดชอบทุกกรณี หรือหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ท่านต้องรับผิดชอบทั้งทางแพ่งและทางอาญา แต่เพียงฝ่ายเดียว

ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้า แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าหลุดตกหล่น สินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า อันเนื่องมาจากการขนส่งหรือการสุ่มตรวจของเจ้าหน้าที่ ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัจจัยดังกล่าวได้

ในกรณีที่สินค้าถึงไทยแล้ว เพื่อการติดตามกับทางร้านค้า ว่าสินค้าที่สั่งมาถูกต้องตามแบบครบถ้วนหรือไม่เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วจะต้องตรวจสอบหากพบว่าสินค้าใดมีปัญหา ต้องแจ้งกับทางบริษัทโดยเร็วที่สุด ภายใน 3 วัน หลังจากรับสินค้าและต้องเก็บหีบห่อ/กล่องบรรจุสินค้านั้นไว้ เพื่อติดตามทวงถามจากร้านค้าจีนหากท่านแจ้งล่าช้ากว่ากำหนด สินค้าอาจติดตามยาก หรือติดตามไม่ได้ และท่านอาจไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ จากร้านค้าจีนทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบใด ๆ ระหว่างท่านกับร้านค้าจีน บริษัทเป็นเพียงสื่อกลางในการติดตามทวงถามเท่านั้น

ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งปรับเปลี่ยนราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เสนออาจมีการปรับเปลี่ยนได้ภายหลัง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการชำระเงินจากท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้า เพื่อระบุและบันทึกรายละเอียดสินค้า

ระยะเวลาการขนส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วกว่าหรือช้ากว่าที่ประมาณการณ์ ทางบริษัทไม่รับประกันถึงความล่าช้า ไม่สามารถรับผิดชอบในกรณีที่สินค้าติดตรวจ ติดภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยที่คาร์โก้ไม่สามารถควบคุมได้ ทำให้สินค้ามาไม่ทันตามกำหนด

สินค้าที่สถานะถึงโกดังไทย หากไม่มีการชำระค่าขนส่งหรือชำระค่าขนส่งแล้วแต่ไม่เข้ามารับสินค้าเกิน 30 วัน โดยที่ทางบริษัท ไม่ได้เก็บค่าฝากสินค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการนำสินค้าออกจำหน่าย เพื่อชดเชยต้นทุนการนำเข้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สำหรับลูกค้า สั่งซื้อและนำเข้าสินค้า หากสินค้าของท่านเข้าโกดังไทยแล้ว ให้ลูกค้าชำระค่าขนส่งและแจ้งจัดส่งสินค้าภายใน 3 วัน นับจากวันที่บริษัทแจ้งสินค้าเข้าโกดังไทย หากลูกค้าแจ้งจัดส่งสินค้าล่าช้า ทางบริษัทขอปฏิเสธการรับผิดชอบ กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ครบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ติดตามให้ทุกกรณี

หากสินค้าของท่านเข้าโกดังไทยแล้ว ให้ลูกค้าชำระค่าขนส่งและแจ้งจัดส่งสินค้าภายใน 3 วัน นับจากวันที่บริษัทแจ้งสินค้าเข้าโกดังไทย หากท่านได้รับสินค้าแล้ว ท่านต้องตรวจสอบ ว่าได้รับถูกต้องครบถ้วนตามใบส่งสินค้าหรือไม่ หากไม่ถูกต้อง ให้ท่านแจ้งบริษัททราบภายใน 3 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า หากเกินกำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี

*ไม่มีขั้นต่ำ 1 บาท ก็ส่งได้*

1. อัตราค่านำเข้า

2. ขนส่งทางรถ ระบุ (AT) , ขนส่งทางเรือ ระบุ (BV) หากไม่ระบุ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขนส่งทางรถ
3. ไม่มีขั้นต่ำ 1 บาท ก็ส่งได้ค่านำเข้า 5,000 ขึ้นไป ส่งฟรี กทม ปริมณฑล ระยะทาง 50 กม.
4. สินค้าชำรุด เสียหาย ไม่เคลมทุกกรณี (ดังต่อไปนี้ เหตุจากการห่อหุ้มไม่แน่นหนา ไม่ได้มาตรฐาน วัสดุไม่แข็งแรง,เสี่ยงแตกหักง่าย,พลาสติก,ของมีค่า,แก้ว,เซรามิก,หลอดไฟ)
5. สินค้าสูญหาย ถูกยึด ถูกตรวจ เคลม3เท่าของค่าขนส่ง หรือ เท่ากับราคาสินค้าแต่ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่ง “ต้องเก็บค่านำเข้าแล้วเท่านั้น” หากยังไม่ชำระค่านำเข้าเคลม 2 เท่าของค่าขนส่ง
6. หากซื้อประกัน 5% ของราคาสินค้า ชดเชย 100% เท่าราคาสินค้า